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沟通技巧:学会更有效的倾听
2019-06-11 / 来源:本站

沟通技巧:学会更有效的倾听

沟通技巧:学会更有效的倾听_成功励志沟通技巧:学会更有效的倾听你可知道90%的人存在一般沟通信息的丢失现象?在交谈中有效地倾听也许比说更为重要。 文章为你提供了几个原则,帮助你成为一个成功的倾听者。 一个聆听游戏的调查结果有这样一个聆听游戏:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言。

之后换过来。

结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么?然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的?最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧,比如:其中有一位想表达的意思是婚姻是需要经营的,而对方却听成了在婚姻中不必过于勉强自己,这是一种对沟通信息的完全曲解。

如何学会更有效的倾听有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。 认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。

美国着名心理学家托马斯。 戈登研究发现,按照影响倾听效率的行为特征,倾听可以分为三种层次。 一个人从层次一成为层次三倾听者的过程,就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。

倾听的三个层次层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着辩驳。 他更感兴趣的不是听,而是说。 这种层次上的倾听,导致的蕅叵档钠屏选⒊逋坏某鱿趾妥玖泳霾叩闹贫ā:。